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打造健康生態場景樣板間  建行及建信人壽客戶服務模式創新

2022-04-18 15:13:57來源：青島日報/青島觀/青報網作者：

?????? 為積極響應黨中央“健康中國”戰略部署，滿足老齡化社會背景下人民日益增長的健康需求，切實發揮建行集團獨特稟賦優勢，建行青島市分行與建信人壽青島分公司將客戶服務健康管理生態建設作為重要工作任務之一，全面融入建行集團總體發展戰略。近期，建設銀行及建信人壽攜手在青島市打造健康生態場景樣板間，在客戶服務方面創新升級服務模式，為客戶提供無微不至的關懷。

?????? 健康生態場景樣板間建設地點位于嶗山區深圳路222號建行青島分行營業部一樓，硬件按照目前國內同類設備的旗艦版標準進行配置，建設主題為“健康驛站”，可以向客戶提供便捷、面對面的健康管理服務。

?????? “健康驛站”通過整合智能健康檢測一體機和智能藥柜等硬件設備、以及視頻問診等線上服務，打造健康檢測、視頻問診、健康檔案、AI中醫面診、實時購藥等一站式服務，并結合當下疫情配備消毒功能、智能燈控溫馨安全服務。通過“健康驛站”線下專業服務對客戶個人身體狀況全面篩查，早排查、早預防，讓客戶更了解自身健康狀況，并能隨時得到專業人員的健康指導，有的放矢的促進個人健康。驛站自今年3月份建成以來，已有部分獲邀客戶進行了試用體驗，通過親身體驗，客戶對“健康驛站”的各項功能非常滿意，對建信人壽提供的優質服務表達了高度贊揚。

?????? 此次健康生態場景樣板間的建設使用，是建設銀行及子公司建信人壽攜手為客戶提供健康管理服務的創新嘗試，是建行集團積極承擔社會責任的具體落實。也是建行集團有效踐行新金融行動，積極貫徹“建生態、搭場景、擴用戶”數字化經營理念的工作成果?！翱蛻舴諢o止境，社會責任有擔當”，在國家快速發展的道路上，建設銀行及建信人壽將繼續努力為客戶提供貼心服務，為社會助推和諧發展。

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責任編輯：徐晶